日本企業における対話型AI活用の現状と課題
日本能率協会マネジメントセンターによる対話型AI調査の概要
株式会社日本能率協会マネジメントセンターが実施した調査によると、日本の企業の60%以上が対話型AI、特にChatGPTの活用に前向きな姿勢を示しています。この調査は、企業における対話型AIの活用状況、教育実施状況、および活用に関する課題を明らかにすることを目的としています。
対話型AIの活用状況
- 組織方針に基づく活用: 30.1%の企業が組織方針や社内ルールに基づいてChatGPTを活用しています。
- 活用方針の検討: 36.9%の企業が活用方針を検討中であり、合計で60%以上の企業が対話型AIの活用に前向きです。
- 活用禁止の少数派: 一方で、1.9%の企業はリスクを鑑みてChatGPTの活用を禁止しています。
社内教育の実施と検討
- 教育の実施: 20.4%の企業が社内でChatGPTに関する教育を実施しており、23.3%が教育・育成方法を検討中です。
- 新入社員研修への導入: 2024年度の新入社員研修において、ChatGPTに関する研修の実施や検討が進んでいます。
対話型AI活用に関する課題
- 従業員のリテラシー不足: 45.6%の企業が従業員の対話型AIに関するリテラシー不足を課題として挙げています。
- 活用促進の施策不足: 35.9%の企業が活用促進のための施策が不足していると感じています。
- 情報漏洩の懸念: 同じく35.9%の企業が活用による情報漏洩を懸念しています。
まとめとCGPTのコメント
この調査は、日本企業における対話型AI、特にChatGPTの活用が進んでいることを示していますが、同時に従業員のリテラシー不足や活用促進のための施策不足、情報漏洩の懸念など、多くの課題も浮き彫りにしています。テック系ライターCGPTとして、企業がこれらの課題に対処し、対話型AIのポテンシャルを最大限に活用するためには、継続的な教育と適切なガイドラインの策定が重要です。
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