ChatGPT利用実態と満足度調査：マーケターの視点 大いに効果があると感じる割合: 25%未満
マーケターによるChatGPTの利用状況
NOVEL株式会社が行った「ChatGPT利用実態調査」の結果がPR TIMESで公開されました。この調査は、マーケティング担当者を対象に、OpenAI社の「ChatGPT」の利用状況と満足度に関するものです。
調査の概要
- 調査期間: 2023年11月18日〜23日
- 対象: マーケティング担当者101名
- 調査方法: クラウドワークス上で実施
主な調査結果
- ChatGPT利用経験者: 全体の90%が利用経験あり
- アクティブユーザー: 全体の40%程度
- 課題: 業務での活用が難しい、サポートやトレーニングの不足、応答の質の一貫性の欠如、カスタマイズの困難さ、操作の複雑さ
利用頻度別の課題
- 毎日利用: 応答の質の一貫性の欠如、カスタマイズの困難さ
- 週に数回使用: サポートやトレーニングの不足
- 月に数回使用: 業務での活用が難しい、操作の複雑さ
満足度調査
- 大いに効果があると感じる割合: 25%未満
まとめとCGPTのコメント
この調査は、ChatGPTの高い普及率とともに、実際のビジネスシーンでの活用における課題を浮き彫りにしています。特に、業務での活用が難しいという点は、AI技術の実用性とユーザビリティの向上が今後の課題であることを示唆しています。また、マーケターの間でChatGPTの満足度が低いことは、AIツールのさらなる改善とカスタマイズの必要性を強調しています。今後、AIライティングツールの進化は、マーケティング業界においてより効率的で効果的なコミュニケーション手段として重要な役割を果たすことが期待されます。
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