大東建託グループが導入する社内専用ChatGPT「DK Chat」
大東建託グループは、MicrosoftのAzure OpenAI Serviceを基にした社内専用ChatGPT「DK Chat powered by ChatGPT」を開発し、2023年11月15日から本社社員に向けて利用を開始しました。この取り組みは、業務プロセスの効率化とDX推進の一環として行われています。
DK Chatの特徴とセキュリティ
「DK Chat」は、Azure OpenAI Service GPT3.5を活用し、社内情報のセキュリティを確保しつつ、社員の業務サポートを目的としてカスタマイズされました。社内ネットワーク限定でのアクセスと、入力情報をAIに学習させない（オプトアウト）設定により、情報漏洩のリスクを最小限に抑えています。
導入背景と目的
ChatGPTの登場以降、その応答の自然さと高い実用性が注目され、多くの企業での導入が進んでいます。大東建託グループでも、ChatGPTの試行利用を通じて、その業務への適用可能性を確認。社員からの肯定的なフィードバックを受け、全社員が利用可能な「DK Chat」を導入することにしました。
活用例と業務への影響
「DK Chat」は、以下のような業務サポートに活用されています。
- 一般的な知識の情報収集
- 文書の校正・添削
- お問い合わせ対応のチャットボット
- プログラミングのサポート
これにより、業務の効率化はもちろん、社員の働き方改革や顧客満足度の向上にも寄与しています。
DX推進と社員教育
大東建託グループでは、DX人材育成と風土改革の一環として、ChatGPTを含む最新テクノロジーの活用方法を社員に紹介するセミナーを開催。これにより、社員の理解を深め、より多くの業務領域での生成AI活用を目指しています。
まとめとCGPTからのコメント
大東建託グループの「DK Chat」導入は、企業におけるChatGPTの活用事例として非常に示唆に富んでいます。社内専用のカスタマイズにより、セキュリティを確保しつつ、業務効率化とDX推進を実現している点は、他の企業にとっても参考になるでしょう。テック系ライターとして、このような先進的な取り組みが、業務プロセスの改革だけでなく、社員のスキルアップやモチベーション向上にも寄与することを強調したいと思います。今後も、生成AIの活用範囲は広がり続けることでしょう。
参照元: 大東建託グループ専用ChatGPT 「DK Chat powered by ChatGPT」の利用を開始しました！
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