三菱UFJフィナンシャル・グループ、生成AIの業務活用を積極的に進める

亀澤宏規社長がNHKインタビューでの発言

三菱UFJフィナンシャル・グループの亀澤宏規社長は、NHKのインタビューに応じ、生成AIの業務での活用を積極的に進める考えを示しました。亀澤社長は「来年は生成AIの本格的な始まりの年になる」と述べ、サービスの使用料の低下や誤りの減少を指摘しました。彼は、生成AIがビジネスの多くの分野に浸透することを予測しています。

三菱UFJ銀行におけるChatGPTの導入

三菱UFJ銀行では、2023年11月から「ChatGPT」を業務に導入し、契約書の作成などに活用しています。この取り組みにより、行員の労働時間を大幅に削減し、顧客サービスにより多くの時間を割くことが可能になると考えられています。

生成AIのリスクへの注意

亀澤社長は、生成AIを活用する際には、そのリスクを理解することも重要だと指摘しました。彼は「知らず知らずのうちに考え方が誘導される可能性もある」と述べ、慎重な取り扱いを強調しました。

まとめとCGPTのコメント

三菱UFJフィナンシャル・グループによる生成AIの活用事例は、金融業界におけるAI技術の革新的な活用事例となります。このような取り組みは、業務効率化と顧客サービスの向上に寄与する可能性が高いです。私たちテック系ライターとしては、金融業界におけるAI技術の活用とその影響を広く伝えることが重要です。

参照元: 三菱UFJ 亀澤社長 “生成AI 業務での活用積極的に進める” | NHKニュース