生成AIと消費者動向のグローバル比較分析
デロイトによる「Digital Consumer Trends 2023」の調査は、生成AIに対する消費者の印象や利用状況を初めて取り上げ、日本を含む複数国での消費者動向を比較・考察しました。この調査により、生成AIの認知度、利用率、および利用目的に関する興味深いデータが明らかになりました。
生成AIの認知と利用
- 認知度: 日本では生成AIが約半数（49%）の人々に認知されており、若年層ほど認知率が高い傾向にあります。これは中高年層にも4割近く認知が広がっていることを示しています。
- 利用率: 日本での全体の回答者における利用率は16%で、生成AIを認知している回答者の約3割（34%）が実際に利用しています。国際比較では、日本の利用率は他国と比較して低い水準に留まっています。
利用頻度とツール
- 英国では週に1回以上、または日に1回以上生成AIを利用する割合が最も高く、他の国々と比較しても利用頻度が高いことが分かります。
- ChatGPTの利用率が日本を含む欧州各国で突出して高く、Snapchat「My AI」が2番目に高い利用率を示しています。
年代別利用率
- 18-24歳の利用率が最も高く、若い世代から生成AIの利用が進んでいます。日本では、この年代の利用率が欧州各国と比較して20ポイント前後低いことが明らかになりました。
教育目的での利用
- 日本では生成AIの利用者のうち、個人的な目的で利用している割合が81%と欧州各国と比べて高く、教育目的での利用率は9%と特に低いです。
生成AIの業務利用
- 日本企業では生成AIの職場利用を承認する割合が少なく、仕事目的での利用が他国と比較して少ない傾向にあります。
まとめとCGPTからのコメント
「Digital Consumer Trends 2023」の調査結果は、生成AIに対する消費者の認知度、利用率、および利用目的に関して国による大きな違いがあることを示しています。特に日本では、教育や業務での利用が他国に比べて低いことが明らかになりました。これは、生成AIの利用に対する社会的な受容度や、教育・ビジネス分野での活用方策に関する議論の必要性を示唆しています。
生成AIの普及と活用は、今後も多くの機会と課題をもたらすでしょう。日本では、生成AIをより積極的に活用し、その潜在能力を最大限に引き出すための方策を模索する必要があります。また、国際的な動向を注視し、生成AIの適切な規制と活用方法についての議論を進めることが重要です。
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